Política de Cookies do Nexo Emissor

Versão 1, de 9 de novembro de 2026

Em poucas palavras. Usamos cookies necessários para você entrar e usar o sistema. Os cookies de análise (Google Analytics) só entram se você clicar em "Aceitar". Não usamos cookies de publicidade. Você muda a escolha quando quiser, no link "Cookies".

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador para lembrar informações, como quem está conectado. Alguns são gravados pelo próprio site; outros, por serviços de outras empresas que o site usa.

Esta política completa a Política de Privacidade e é da NEXO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE SOB ENCOMENDA LTDA (NEXO DIGITAL), CNPJ 69.555.825/0001-79. Ela vale para o sistema (app.nexoemissor.com.br) e para a página de venda (nexoemissor.com.br).

2. Como usamos cookies

• Necessários: para você entrar, continuar conectado e para guardarmos a sua escolha sobre cookies. Sem eles, o sistema não funciona; por isso não há opção de desligá-los no aviso.
• Análise: do Google Analytics 4, para entender como o Nexo Emissor é usado e melhorá-lo. Só com o seu "Aceitar".
• Publicidade: não mostramos anúncios nem usamos cookies de anúncio: no Google Analytics, o armazenamento de anúncios e a personalização de anúncios ficam sempre negados. Com o seu "Aceitar", vai também o sinal que permite ao Google receber os dados do usuário em código irreversível (item 6), para medir conversões.

3. Os cookies do sistema (app.nexoemissor.com.br)

• Os cookies da Nexo valem só no endereço onde foram gravados. Os do Google ficam em nexoemissor.com.br, o domínio principal, e por isso também chegam à página de venda.
• Se o script do Google gravar outros cookies com nomes que começam com _ga, _gid ou _gat, eles têm a mesma finalidade e também são apagados quando você escolhe "Só os necessários".
• Alguns navegadores encurtam a duração dos cookies gravados por scripts.

4. Os cookies da página de venda (nexoemissor.com.br)

A página de venda tem o próprio aviso de cookies, com as mesmas regras do sistema. A escolha feita nela vale só nela: a escolha do sistema e a da página de venda não se misturam, e uma recusa no sistema nunca é coberta por um aceite na página de venda.

Também no armazenamento da aba do navegador (sessionStorage), sem ser cookie, a página de venda guarda o nx_campanha: os parâmetros de campanha do endereço (como utm_source e o identificador do clique do Google), para levá-los aos links que abrem o sistema. Ele some quando a aba fecha.

5. Outras tecnologias

• nx-captura, no armazenamento da aba do navegador (sessionStorage): só é gravado quando o endereço tem ?captura=1, que a nossa equipe usa para fazer imagens das telas. Desliga as animações e some quando a aba fecha.
• Antes da sua escolha, nada de análise é gravado no seu navegador. Os eventos de uso esperam no nosso servidor, presos à sua sessão. Só vão ao Google se você aceitar; se você recusar ou sair, são apagados.

6. O que o Google Analytics recebe

Só depois do "Aceitar":

• o endereço da página só com o caminho, sem a parte depois do "?" (que pode ter busca por CPF, valor de nota ou os links de senha nova e de convite). O caminho pode ter o código interno de uma nota ou de um tomador, nunca o nome. Na página de venda, o endereço vai também com os parâmetros de campanha;
• o título da página, sem e-mail, CPF, CNPJ, telefone ou números longos;
• de onde você veio: dentro do Nexo Emissor, só o caminho; de outro site, só o endereço principal dele;
• eventos de uso, como entrar, emitir nota, baixar XML ou abrir chamado, sem o valor das notas; e, conforme a configuração da nossa conta no Google, eventos que ele mede sozinho, como a rolagem da página;
• um código pseudônimo da pessoa (um resumo do identificador interno), o plano, a situação da conta e o papel na equipe;
• e-mails, telefones, nomes e endereços que aparecem ou são digitados nas páginas e nos formulários, já transformados pelo script do Google em código irreversível (hash SHA-256), porque a nossa conta usa a coleta de dados fornecidos pelo usuário com detecção automática. Isso pode incluir dados de clientes que você cadastra no produto. O Google usa esses códigos para ligar as visitas às contas do Google e medir conversões; a Nexo não os recebe de volta;
• dados técnicos que o próprio script do Google lê do navegador, como tipo de aparelho, navegador, idioma e região aproximada. Segundo o Google, o Google Analytics 4 não guarda o endereço IP.

Nas páginas de senha nova e de convite, o Google Analytics não carrega nem manda nada.

O Google guarda esses dados por 2 meses, o menor prazo que a conta permite. Os indicadores do Google (Google Signals) estão ligados na conta: segundo o Google, para quem estiver conectado a uma Conta do Google e tiver permitido a personalização de anúncios, as visitas podem ser associadas a essa conta, para relatórios entre aparelhos; o Nexo não recebe nada que identifique a pessoa, e quem quiser pode ver e apagar essa atividade em myactivity.google.com. No aviso de cookies, o armazenamento e a personalização de anúncios ficam sempre negados, e o Nexo não usa o Google Analytics para mostrar anúncios. Pelas configurações de compartilhamento da conta do Google Analytics, o Google pode usar os dados de forma agregada e desidentificada em comparativos de mercado, previsões e estimativas; o suporte técnico do Google pode acessá-los quando for preciso resolver um problema; e o Google pode usá-los para recomendações sobre a própria conta da Nexo. Os dados podem ser tratados nos Estados Unidos e em outros países: por isso, o aviso de cookies diz que eles saem do Brasil, e o seu "Aceitar" vale também para essa transferência (Política de Privacidade, item 8). Para saber como o Google trata dados: https://policies.google.com/privacy.

7. Como escolher e mudar

• No primeiro acesso, um aviso pergunta se você aceita os cookies de análise. As duas opções, "Só os necessários" e "Aceitar", têm o mesmo peso.
• Para mudar, use o link "Cookies" no rodapé do sistema ou nas telas de entrada, ou "Preferências de cookies" na página de venda.
• Ao escolher "Só os necessários", o envio ao Google para na hora, e apagamos do seu navegador os cookies do Google Analytics e a fila nx_ga.
• Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Se bloquear os necessários, não consegue entrar.

8. Base legal

• Necessários: execução do contrato e legítimo interesse (LGPD, art. 7º, V e IX).
• Análise: consentimento (art. 7º, I, e art. 33, VIII, para a transferência ao Google), que você pode retirar a qualquer momento (art. 8º, § 5º).

Seguimos o Guia Orientativo sobre cookies e proteção de dados pessoais da ANPD.

9. Mudanças e contato

• Quando os cookies mudarem, atualizamos esta política antes. A versão e a data ficam no topo.
• Dúvidas: privacidade@nexoemissor.com.br. Encarregado: Atos Lins, sócio da Nexo, no mesmo e-mail.